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网站设计师与客户建立信任感

金戈铁马SEO培训   http://www.yueseo.com.cn/   September-1 18:40:58

 

字典对“专家”的定义是这样的:“在学术、技艺等领域具有独到技能或专业知识的人”。也就是说,专门从事某件事情、相关经验和知识丰富的人就可以称为“专家”;那么网站设计专家就可以说是在网页设计领域具有丰富的经验和知识,从事网页设计业务的人。但是具有丰富的知识和经验并不一定能完全满足客户的要求,并得到客户的认可,还需要具备证明自己是专家的实力及说服力强的交流能力。这种能力是在长时间的网页设计经历中通过接触不同的客户、解决各种各样的要求培养出来的。专业性不是短时间就能提高的,需要多实践,通过长期的设计经历来积累经验和知识。

长期的设计经历可以是自己的亲身设计经历,这是直接的经验和知识积累;也可以是学习各种设计案例及网站建设理论等反映出来的有效交流方法的经历,这是间接的经验和知识积累。虽然间接的经验和知识积累与直接积累不同,但也是能够增强理解能力,增长见识,开阔视野的方法。同样道理,网页风格分析也是能够间接地增强设计师对设计策略,网页主题、网页要素,网页布局、视觉效果及外观风格等六个设计标准的思考能力和分析能力的方法。尤其是基于Layout和Visual Effect的网页风格分析能够开阔网页设计师在网页布局结构/形态、图形/色彩/导航/互动性表现技巧等方面的视野,扩展在设计策略和网页主题方面的思路。另外,也有利于设计师在客观说明自己选用的网页布局类型及视觉效果等方面的经验和知识的积累。

在客户决定选用某个设计草案的时候,设计师往往希望自己的选择和判断是正确的。这时,设计师就要让客户坚信自己的决定是正确的,让客户信任自己。对于各方面条件还不成熟的设计草案来说,有的地方可能是正确的,有的地方可能是不正确的;设计师要站在客户的角度通过比较来说明自己所选草案的优势,这样客户就会很有信心;有时候客户的决定是依靠设计师来作出的。真正的专家就是能够让客户建立信心和信任的人。


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欧阳淳老师

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